コンタクトレンズ通販のレンズアップ

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お客さまサポート - 返品・交換について

届いたコンタクトレンズを返品したい。

未使用・未開封(包装フィルム含む)の商品に限り、商品到着後30日以内の返品を承っております。
詳細はこちらをご確認ください。

届いたコンタクトレンズを、異なるレンズデータに交換したい。

未使用・未開封(包装フィルム含む)の商品に限り、商品到着後30日以内のレンズデータ変更を承っております。
※異なる商品や、他のお色への交換は承ることができませんのでご了承ください。
詳細はこちらをご確認ください。

メガネの返品や度数交換はできますか？

返品は商品到着後8日以内、度数交換は商品到着後30日以内に限り承っております。
返品・交換についてをご確認いただき、カスタマーサポートへご連絡ください。

不良品が混入していました。

商品は国内正規品ですが、製造段階でまれに不良品が含まれる場合がございます。
万が一、商品に不良品がございましたら、お手数ではございますが製造メーカーまでご連絡くださいますようお願いいたします。
※メーカーの連絡先は、商品パッケージの裏面に記載がございます。